遠隔で薬剤師が他店の来局された患者様に対して、
患者ニーズに合わせ、パッと服薬指導ができるサービス
遠隔服薬指導サービス
『パッと薬 遠隔さん』
『パッと薬 遠隔さん』は、自店舗に来局した患者に対し、他店舗の薬剤師が遠隔でオンライン服薬指導を行えるシステムです。
・患者の処方箋や今回処方薬の画像を、遠隔の薬剤師がリアルタイムで確認可能
・患者と薬剤情報提供文書や処方箋等を確認しながら適切な服薬指導を実現
・他店舗の薬剤師と自店舗スタッフがスムーズに連携できる仕組みを構築
・服薬指導から会計、お薬の受け渡しまでシームレスな運用が可能
・オンラインプラットフォームを活用し、安全なデータ通信による情報共有を実現
これらにより、患者の待ち時間を削減し薬局業務の効率化を促進します。
\レセコンや薬歴システムは現状システムをそのままお使い頂けます/ |
リアルに来局された患者に対して、 他店薬剤師がオンライン服薬指導を行う |
最終監査時にスマホ or iPadで撮影
スマホ or iPad での操作方法
薬剤師 ・経営者
混雑時でも患者さんを待たせないサービスが実現できました。
・遠隔服薬指導を活用し、ピーク時の混雑緩和
「いつものお薬」「早く受け取りたい」「他人に気にせずしっかり会話したい」等の
患者ニーズの対応が可能になりました。
・他店との連携で迅速な服薬指導により、患者サービス向上
・患者ごとニーズに合わせた個別対応をより強化
感染症患者への対応強化になりました。
・薬剤師がリスクを負わずに安全な環境で指導可能
・クリニックとの連携による感染予防対策を強化
緊急時等のヘルプ薬剤師の遠隔対応で、薬局運営がスムーズに行えました。
・他店舗の薬剤師がオンラインで服薬指導を実施
・柔軟な勤務体制を実現し、人材不足の解消に貢献
業務の平準化とリソース最大化
・同一法人内で人財を効率的に配置し業務の平準化を実現
・育休・産休社員の人財活用
・地域格差を解消し、薬局業務をより持続可能化
患者と勤務薬剤師の満足度向上
・待ち時間の短縮や服薬指導の迅速化により患者満足度の向上
・かかりつけ薬剤師機能の維持向上に寄与
・薬局スタッフが患者対応に集中できる環境を実現
突発的な業務ニーズへの対応
・突然の人手不足や業務量の変動にも遠隔で迅速に対応
・災害時や緊急時の代替手段としても活用
地域医療の充実
・オンライン診療との組み合わせによる包括的な医療支援
・持続可能な地域医療の実現
・人手不足に悩むエリアの薬局の安定した運営
・交通困難な地域や離島の患者にも迅速なサービス提供
point |
撮影画像送受信システム内に、 テキストデータとしては保持しない |
※処方箋画像には(画像として)個人情報が含まれますが、一定期間で削除されます。
認証なしで画像ファイルにアクセスはできません。
認証されていても、他店の画像にアクセスはできません。
そのうえで、処方箋画像送受信システムは
下記セキュリティ対策を実施しています。